根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员3991：好评
首先酒店大堂接待的一名男士脸拉的老长，既没有一丝笑容，也不抬头看人，问个话也挺不耐烦，感觉我像是去白住似得；其次房间设施陈旧，床品发黑，卫生间配备的用品超简单，仅有毛巾、牙刷和杯子；洗护用品仅一样，洗发水和沐浴液二合一，很奇怪；最过分的是洗澡没有热水，打电话到服务台，回答说是因为洗澡的人太多，让我晚会，可那会儿已经10：30多了，不知道是让晚到几点，又等了会再洗还是凉水，打过去又说让多放会儿水，依嘱放了几分钟，实在觉得太过浪费水资源，只好洗了个从头到脚的凉水澡。一路旅游，走了N个地方，无论比它贵的还是便宜的，这个都属最次的。
小乔流水：好评
还行，就是房间有点小
会员2572：好评
前台很热情，房间干净整洁，真是实惠，同等价格一定要住这家，周遭交通便利，离鼓楼很近，步行过去就行，去火车站只要3站，厉害了我的富森